“Marruecos, Aquí, Ahora” La ONCF: Y la puntualidad…

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Jihane Jedidi es optica y estudiosa de temas de sociedad

 Era la falta de una buena comunicación o una comunicación deficiente: lo cierto es que la ONC ha dado a conocer los cambios en los horarios en algunos trayectos, entre ellos el de Casablanca por causa de trabajos efectuados en los rieles.

Lo mes importante hubiera sido señalar los retrasos en los trayectos porque, se puede adaptarse a los nuevos horarios, pero no a los retrasos porque si se viaja será por algo y este algo exige puntualidad y precisión.
35 minutos de retraso en la ida y vuelta son muchos minutos, para algunos, casi decisivo. De donde la imperiosa necesidad de respeta más al usuario (cliente) sin lo cual ni la ONCF ni  ninguna otra empresa de su envergadura puede hacer una buena salud.
Debo señalar por qué lo digo (lo escribo): el lunes la ONCF me hizo perder r( aplazar) una importante cita de trabajo a causa del retraso de 38 minutos del tren Rabat-Casablanca.
 

 

 

 

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