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2022: Balance anual de los servicios de la DGSN

Balance

En la continuidad de la política de comunicación institucional adoptada por la Dirección General de Seguridad Nacional (DGSN) a finales de cada año, en apoyo a la policía local y con el fin de reforzar la apertura de la institución de seguridad a su entorno y a consolidar los pilares de la gobernanza de la seguridad y la producción de seguridad, los servicios de Seguridad Nacional presentan su informe anual para el año 2022, todas las áreas y sectores combinados.

Un informe que se refiere en particular al ámbito de la modernización de los servicios y estructuras de seguridad y los esfuerzos realizados para reforzar la sensación de seguridad y la lucha contra la delincuencia, además de los mecanismos para la gestión racional de la carrera profesional del policía con el fin para garantizarle un ambiente de trabajo integrado y que le permita desempeñar sus funciones de la mejor manera posible, además de la presentación de proyectos relacionados con la seguridad y el orden público para el próximo año.

En consagración de este canal de comunicación, la DGSN presenta los resultados del año 2022 de acuerdo a los siguientes ejes principales:

Primero: Desarrollo y mejora de los servicios públicos

1-Documentos de identidad electrónicos… La transición digital

La DGSN continuó, durante el presente año, el proceso de desarrollo de la infraestructura de servicios administrativos en beneficio de los ciudadanos extranjeros y residentes, mediante la expedición de documentos de identidad, documentos de residencia y certificados administrativos.

El año 2022 estuvo marcado por la continuación del levantamiento gradual y total de las medidas preventivas encaminadas a frenar la pandemia del Covid-19, y por tanto la reanudación del ritmo avanzado de expedición y generalización de la nueva generación del Documento Nacional de Identidad electrónica. (CNIE), que beneficia a todos los ciudadanos marroquíes sin ninguna condición relacionada con la edad, y les permite beneficiarse de los servicios de identificación, presencial u online utilizando la plataforma « Tercero Nacional de Confianza » y el espacio « identidad digital », desarrollado por la DGSN.

La plataforma “Tercero Nacional de Confianza”, basada en la CNIE, es un mecanismo de información desarrollado por los servicios técnicos de la DGSN para facilitar el acceso de los ciudadanos a los distintos servicios que prestan los sectores público y privado, con el fin de proteger los datos personales, y permite al titular de la tarjeta nacional de identidad electrónica identificarse y verificar su identidad y su uso en las distintas operaciones administrativas y bancarias de forma instantánea, automática y segura con los proveedores de servicios, ya sea presencialmente utilizando la tarjeta con chip electrónico, u online utilizando el sistema de « Identidad Digital ».

Para lograr los objetivos esperados de esta plataforma de servicios informáticos, los servicios de la DGSN han desarrollado la aplicación de información “Mi identidad digital”, descargable en los sistemas operativos móviles más utilizados a nivel nacional, y que permite a todos los ciudadanos crear, monitorear y operar su identidad dentro del espacio digital de forma segura y personal, con base en los datos contenidos en la CNIE. Esta aplicación también se vio fortalecida con el lanzamiento del portal digital “www.identitenurique.ma” que, a su vez, permite a los ciudadanos beneficiarse de los servicios de identidad digital de forma sencilla y sin tener que descargar la aplicación en los teléfonos móviles.

Después de desarrollar estas plataformas y aplicaciones y verificar su cumplimiento con los estándares de seguridad informática y la alta protección de datos personales, los equipos técnicos de la DGSN realizaron una campaña de comunicación con los actores públicos y privados para dar a conocer el servicio Tercero Nacional de Confianza”. También se creó un modelo virtual que permite visualizar los componentes del espacio “identidad digital”, y asegurar su compatibilidad con las necesidades que requieren los servicios que se brindan a los ciudadanos en materia de verificación de identidad.

También se trata del lanzamiento de una alianza con la Agencia de Desarrollo Digital (ADD) para hacer del servicio de « identidad digital » un motor en la transición digital de los servicios públicos administrativos prestados en línea en beneficio de los ciudadanos. Una alianza a la que se ha asociado activamente la Comisión Nacional para el Control de la Protección de Datos Personales (CNDP).

Y para coronar este proceso participativo de simplificación de los servicios públicos, y como parte del esfuerzo de la DGSN por compartir las experiencias acumuladas en el manejo de datos de identificación y su uso en el espacio digital, el año 2022 estuvo marcado por la firma de nueve acuerdos que permiten el uso de la plataforma « Tercero de confianza nacional » tanto con Bank Al-Maghrib como con el Grupo Profesional de Bancos de Marruecos, la Caisse de Dépôt et de Gestion, el Fondo de Pensiones Interprofesional de Marruecos, la Orden Nacional de Adouls y el Consejo Nacional de la Orden del Notariado. También cabe destacar la celebración de convenios de colaboración sectoriales con el Ministerio de Justicia, el Ministerio de Turismo, Artesanía y Economía Social y Solidaria, la Delegación General para la Administración Penitenciaria y la Reinserción, el Portal Nacional Unificado de Comercio Internacional. Se están finalizando otros acuerdos con muchas instituciones financieras, comerciales y de servicios en los sectores bancario, financiero y administrativo. Para apoyar este aumento de servicios, la DGSN continuó implementando la estrategia de aglutinar y generalizar los servicios de la CNIE en beneficio de todos los ciudadanos. El año 2022 vio la creación de un nuevo centro local para garantizar el registro de datos de identificación de los ciudadanos en la ciudad de Tahla, la preparación de un centro similar en la región de Driouch, además de la puesta en marcha, por primera vez, la operación de 27 unidades móviles para la emisión del documento nacional de identidad electrónico. Se trata de vehículos, cada uno equipado con dos plataformas para registrar los datos de identificación de los ciudadanos en beneficio de la población de regiones geográficamente remotas y zonas montañosas de Tinghir, Zagora, Alhucemas, Ouarzazate, Al Haouz y Errachidia. El total de beneficiarios de este servicio móvil alcanzó las 164.978 personas. Cifras confirmatorias, el año 2022 estuvo marcado por la continuación de la respuesta rápida e instantánea a las solicitudes de los ciudadanos para la obtención de documentos electrónicos y administrativos de identificación y permisos de residencia para extranjeros. Se emitieron un total de 4.314.893 documentos nacionales de identidad electrónicos de nueva generación, de los cuales 3.163.322 se produjeron en el centro de Rabat y 1.151.571 en el centro adicional creado en Marrakech como parte de la política de proximidad a los ciudadanos. Además, se emitieron un total de 455.981 documentos nacionales de identidad electrónicos a miembros de la comunidad marroquí residentes en el extranjero, incluidos 1.701 emitidos a niños menores. También existen 1.463.690 registros antropométricos, 38.813 certificados de residencia para extranjeros y 12.273 visados ​​de acceso al territorio nacional y 2.365 permisos de residencia excepcional de nueva generación. 2- Nuevas estructuras policiales para diversificar la oferta de seguridad Con el fin de reforzar las estructuras asignadas a las policías locales y asegurar la adecuación de los servicios a la expansión urbanística en los nuevos núcleos urbanos, la DGSN creó en 2022 un total de 36 nuevas estructuras de seguridad. Se trata de cuatro distritos policiales en las ciudades de Tetuán, Tánger y Agadir, lo que ha permitido intensificar la presencia de seguridad y acercar los servicios policiales en estas ciudades. Se ha puesto en servicio la nueva comisaría del aeropuerto de Nador-Al-Aroui y se han puesto en marcha cuatro nuevas brigadas moteras móviles, además de la creación de tres servicios especializados en la observación de accidentes de tráfico en las ciudades de Midelt, Benguerir y Ksar el-Kebir, así como 21 células regionales para explotar las grabaciones audiovisuales grabadas por cámaras de vigilancia urbana y cámaras móviles de policías (hombres y mujeres) para su uso en el fortalecimiento de la seguridad vial, la lucha contra el crimen y el fortalecimiento de transparencia en el trabajo de las patrullas policiales. Y para fortalecer a la policía local de la ciudad de Casablanca, la DGSN inauguró durante el año el “Puesto Central de Comando y Coordinación”, una estructura integral que se propone como objetivo apoyar la fluidez del transporte y tránsito en este eje económico y urbano, y poder tanto atender llamadas de emergencia en la línea 19 como gestionar intervenciones policiales en la vía pública en el marco de un espacio informatizado y operativo unificado e integrado.

Segundo: Luchar contra el crimen y aumentar la sensación de seguridad

1-Disminución de indicadores de delitos violentos y aumento de la tasa de represión

Durante este año, la DGSN inició la implementación del programa periódico de la Estrategia de Seguridad 2022-2026, que se basa en el fortalecimiento de las estructuras de combate al delito, el desarrollo de laboratorios científico-técnicos policiales y la utilización sistemática de mecanismos de investigación criminal y apoyo técnico en las diversas investigaciones.

Esta estrategia también pretende consagrar la dimensión de los derechos humanos en la función policial, incluidos los procedimientos de custodia y vigilancia en los lugares de detención, así como la consolidación de la coordinación y cooperación con los servicios de la Dirección General de Vigilancia Territorial (DGST) en asuntos muy complejos casos.

Una lectura atenta de las tendencias delictivas durante el año 2022 revela una serie de indicadores importantes, en primer lugar una caída significativa en el número de casos represivos registrados con menos del 30,22%, para un total de 820.274 casos, lo que permite identificar y remitieron a 875.879 personas a las distintas fiscalías, mientras que las estadísticas de delitos violentos no superaron el umbral del 6,59%.

La tasa de represión, o tasa de esclarecimiento de los delitos cometidos, continuó registrando niveles récord por sexto año consecutivo, ubicándose en el 94,43% del total de casos registrados y en el 85,34% de los delitos violentos. Todos ellos son indicadores cualitativos resultantes principalmente del desarrollo de los mecanismos de investigación criminal, desde la consagración del papel esencial de la policía científica y técnica en las investigaciones que se realizan, hasta la fructífera coordinación entre los servicios de la DGSN y la DGST, además a la denuncia inmediata de los delitos por parte de víctimas y testigos, lo que contribuyó en gran medida a la caída de los indicadores de « crímenes en la sombra » ya la represión de los implicados.

En cuanto al análisis de los delitos según la forma y modus operandi, durante el año 2022 se incrementaron en un 8% los operativos de seguridad intensos para casos relacionados con drogas y psicotrópicos, gracias a la intensificación y coordinación de intervenciones en terreno realizadas de manera conjunta por el Poder Judicial. policía y los servicios de la DGST. De hecho, estas operaciones permitieron el procesamiento de 92.713 casos, la detención de 120.725 personas, incluidos 241 extranjeros. Además, se incautaron 98.543 toneladas de hachís, lo que supone un descenso de casi un 49%, y 190.178 kg de cocaína, un 87% menos, y 2.821 kg de heroína, un descenso del 5%. Asimismo, las cantidades de psicofármacos incautados (éxtasis, captagón y pastillas psicotrópicas) registraron un incremento del 85% con un total de 2.668.473 pastillas psicotrópicas.

La misma tendencia al alza se registró en los delitos de ciberextorsión, con un aumento del 5%, y un número de casos de 5.623, frente a los 5.366 casos denunciados el año anterior. El número de contenidos utilizados en los casos registrados alcanzó los 3.935 contenidos delictivos, con 752 órdenes de identificación de los imputados, mientras que 1.617 personas fueron detenidas y puestas a disposición judicial por estos casos.

En cuanto a los casos de sextorsión, los servicios de seguridad nacional registraron 417 casos durante este año, con un descenso del 17% respecto al año anterior, habiéndose llevado a la detención de 237 personas implicadas en este tipo de delitos contra 428 víctimas, entre ellas 77 extranjeras .

En cuanto a la lucha contra las redes especializadas en la migración transfronteriza ilegal, los esfuerzos de la Seguridad Nacional se vieron coronados por la detención de 32.733 candidatos, entre ellos 28.146 extranjeros de distintas nacionalidades, el desmantelamiento de 92 redes criminales y la detención de 566 organizadores e intermediarios, un aumento de más del 36% respecto a 2021, y la detención de 415 organizadores de la inmigración ilegal.

También se incautaron 832 documentos de viaje o documentos de identidad falsos, 193 embarcaciones, 156 motores marinos y 61 vehículos utilizados en la organización de operaciones migratorias.

En cuanto a los delitos financieros y económicos, los servicios de Seguridad Nacional han seguido reforzando y desarrollando técnicas de investigación criminal en este tipo de delitos, tanto a nivel de la Brigada Nacional de Policía Judicial (BNPJ), como de sus cuatro brigadas regionales de policía judicial en Rabat, Casablanca, Fez y Marrakech.

Estas brigadas atendieron 453 casos de corrupción, tráfico de influencias, fraude y despilfarro de caudales públicos y chantaje, un aumento de casi 17% respecto al año pasado, mientras que 595 imputados fueron investigados en relación con estos casos, incluidos 296 por cohecho y tráfico de influencias, 217 en casos de fraude y despilfarro de caudales públicos y 82 por chantaje y abuso de poder.

En cuanto a los delitos de falsificación, uso fraudulento de medios de pago y tráfico de divisas, los servicios de Seguridad Nacional tramitaron durante el presente año 27 expedientes relacionados con tráfico de divisas (+17%), 53.449 expedientes relativos a infracciones a la legislación sobre cheques, ( +17%), 184 casos de estafa y fraude en medios de pago y otros 208 relacionados con la falsificación de monedas y monedas.

Este tipo de casos condujo a la incautación de 9.373 billetes falsos con un valor total de 1.814.370 DH y 17.701 billetes extranjeros falsos (6.530.370 euros, 105.900 dólares estadounidenses, 743.000 rublos bielorrusos y 2.420 libras esterlinas), además del desmantelamiento de 39 redes criminales. , incluidos 28 activos en la falsificación y falsificación de monedas y monedas y otros 11 involucrados en fraudes en medios de pago y tarjetas de crédito, mientras que 227 personas de diferentes nacionalidades fueron procesadas y 59 materiales y medios electrónicos utilizados en piratería, falsificación y fraude. pago incautado.

En cuanto a la lucha contra el terrorismo, el extremismo y el enaltecimiento de los actos terroristas, el BNPJ remitió a 20 personas a la fiscalía competente, registrando así un descenso del 23% con respecto al año anterior, sin contar las células terroristas desmanteladas por la Oficina Central de Investigaciones Judiciales (BCIJ) dependientes de la DGST.

2-2022: el año de las alianzas en la cooperación en seguridad

Cooperación técnica. En este sentido, la Unidad de Cooperación Policial Internacional tramitó 5.800 expedientes y solicitudes de información, un incremento del 24% respecto a 2021 y de más del 40% respecto a 2020.

El año 2022 también supuso la participación efectiva de los servicios de Seguridad Nacional en la ejecución de cinco operativos de seguridad multipartitos en coordinación con la Secretaría General de Interpol, relacionados principalmente con la lucha contra el tráfico de productos farmacéuticos y su puesta en marcha por vía de comunicación. plataformas y comercio ilegal de obras artísticas y culturales, animales y plantas silvestres, así como otro operativo conjunto destinado a combatir la gestión temeraria, irracional o criminal de los desechos médicos, además del despliegue de dos operativos de entrega controlada de drogas con la asistencia de la autoridades italianas como parte de la apertura a nuevos socios después de que la cooperación en el campo se limitara a Francia y España durante el año pasado.

El año 2022 también estuvo marcado por la conclusión de numerosos acuerdos y asociaciones con las instituciones policiales de países extranjeros que dieron como resultado el fortalecimiento de la asociación estratégica de seguridad con las agencias de aplicación de la ley en los Estados Unidos, en particular en términos de intercambio de experiencia. , asistencia técnica y formación avanzada en diversas áreas de seguridad, que se materializó en un intercambio de visitas entre agentes de seguridad marroquíes y estadounidenses, el refuerzo de sesiones de formación y la diversificación de la cooperación operativa, que condujo a la detención por parte de los servicios de Seguridad Nacional de tres extranjeros buscados por delitos graves por las autoridades judiciales estadounidenses.

En el mismo contexto, la DGSN concluyó una « carta de intenciones » con el Director de la Policía de los Países Bajos para elevar el nivel de cooperación bilateral entre ambos países en el campo de la seguridad, así como un acuerdo-marco de cooperación con la policía federal alemana. en diversas áreas de seguridad.

A nivel operativo, la Oficina Central Nacional (Interpol Rabat) tomó medidas para ejecutar 143 cartas rogatorias internacionales e hizo públicas 106 órdenes de detención internacionales contra personas buscadas.

Estas órdenes de detención internacionales emitidas por las autoridades judiciales marroquíes dieron como resultado la detención de 119 personas buscadas internacionalmente, incluidos 71 ciudadanos marroquíes detenidos en el extranjero.

La oficina central nacional también emitió avisos de búsqueda .3362 a nivel nacional luego de avisos rojos emitidos por Interpol y órdenes de arresto emitidas por las autoridades competentes en otros países.

También emitió 380 avisos de búsqueda de los servicios policiales de los países árabes y emitió 2169 órdenes para poner fin a los registros internacionales y 347 órdenes para poner fin a los avisos de búsqueda emitidos a nivel árabe.

3- Evaluación de la policía científica y técnica al servicio de la investigación criminal:

Como parte de la promoción de la ciencia moderna al servicio de la justicia y el coronamiento de la conservación de la certificación de calidad (ISO/IEC 17025) por parte del laboratorio nacional de policía científica y técnica dependiente de la DGSN por 5to año, la Dirección General de Seguridad Nacional Seguridad continuó invirtiendo en el desarrollo de las estructuras y mecanismos de la policía científica y técnica, lo que le permitió contribuir a la consolidación de juicios justos basados ​​en evidencia científica, y alcanzar niveles récord en el índice de represión al ayudar a esclarecer complejos delitos, al mismo tiempo que proporciona un gran apoyo a los agentes y policías judiciales en el procesamiento de pruebas en la escena del crimen o durante las investigaciones criminales.

En materia de estadísticas e indicadores digitales, los servicios técnicos del Instituto de Ciencias Forenses de la Seguridad Nacional realizaron 576 pericias sobre documentos falsificados, un incremento del 5%, así como 5.533 pericias sobre contenidos digitales de 18.050 medios electrónicos, un incremento del 16%, y 201 exámenes balísticos realizados a 94 armas de fuego y 7.458 municiones y proyectiles, un 10% más que el año anterior.

En cuanto al Laboratorio de Ciencias Forenses de Casablanca, recibió 16.762 solicitudes de pericia durante el año en curso y procesó 13.454 solicitudes de análisis de muestras de ADN, un aumento de alrededor del 31% en comparación con el año pasado. Este mismo laboratorio también recibió 1134 solicitudes de peritaje en el campo de la química forense, mientras que el servicio de drogas y toxicología forense completó los peritajes científicos necesarios en 1816 expedientes relacionados con estupefacientes y sustancias psicotrópicas… etc.

4- Indicadores de seguridad vial:

El año 2022 registró 79.044 accidentes físicos de tránsito en el perímetro urbano, frente a 77.959 accidentes similares durante el mismo período del año 2021, lo que representa una leve tasa de incremento del 1,40%. Este dato incidió directamente en el total de accidentes de tráfico que provocaron 818 muertos durante el presente año, frente a los 836 muertos de 2021, a los que se suman 4.010 heridos graves y 102.705 heridos leves.

En cuanto a las medidas de control vial, se han consolidado significativamente, gracias a la intensificación de las patrullas de la policía de tránsito y al fortalecimiento de las brigadas móviles de tránsito, que han permitido establecer 362.158 informes de tránsito e infracciones de tránsito, frente a 313.681 informes en 2021, un aumento de alrededor del 16%.

El número de multas transaccionales y de suma global (ATF) impuestas durante el año en curso ha aumentado alrededor de un 8,5%, de 1.553.994 ATF el año pasado a 1.686.562 infracciones en 2022.

Con el fin de facilitar las tareas de los elementos de la policía de tráfico, para que puedan desarrollar de forma óptima sus misiones en el campo del refuerzo de la seguridad vial, los servicios de Seguridad Nacional han completado la generalización de las aplicaciones informáticas dedicadas a la gestión digital de la administración y almacenamiento de documentos de control vial a nivel de todos los servicios descentralizados de la Seguridad Nacional.

Estas aplicaciones también se han generalizado a nivel del Grupo de Seguridad Móvil (GMS) de la ciudad de Rabat, como principal grupo de apoyo para todas las operaciones organizativas importantes a nivel nacional. También se ha implantado el programa de gestión informatizada de partes de accidentes de tráfico en las ciudades de Kenitra, Rabat, Tetuán, Alhucemas, Taza, Ouarzazate, El Jadida, Tánger, Meknes, Salé, Safi y Settat, como parte de un proyecto a corto plazo destinado en la generalización de la infraestructura informática para incluir toda la documentación relacionada con la seguridad vial, así como en la informatización de sus procedimientos de control y fiscalización.

En el mismo contexto, los servicios de Seguridad Nacional han continuado fortaleciendo su alianza institucional con la Agencia Nacional de Seguridad Vial (NARSA), la cual se enfoca en la implementación de un conjunto de programas estratégicos en materia de prevención y concientización de accidentes de tránsito.

Esta alianza institucional ha permitido dotar a las brigadas móviles de tránsito vial con equipos logísticos y de control vial, con la entrega, durante el presente año, de 130 motocicletas de cilindrada grande y mediana y 13 vehículos livianos para control vial, además de finalizar y generalizar una versión actualizada de la Guía de Control Vial para beneficio de los policías y funcionarios, con el fin de garantizar la formación sistemática y la correcta aplicación de las disposiciones relativas a la seguridad vial.

También se prevé adoptar un nuevo enfoque de formación en comportamiento hacia los usuarios de la vía, que incluye un listado exhaustivo de buenas prácticas a adoptar con los ciudadanos en la vía pública, ya sean peatones o motoristas y sus acompañantes.

Tercero: La comunicación, un mecanismo de apertura y fortalecimiento de la policía comunitaria

Con el fin de consolidar su enfoque de comunicación, de manera de garantizar el fortalecimiento de la política de apertura del servicio y el logro de los ejes de gobernanza de la seguridad, la DGSN ha continuado capitalizando sus experiencias de los últimos años, al tiempo que ha puesto en marcha nuevos mecanismos de comunicación institucional y procediendo a fortalecer los canales de comunicación con la sociedad civil, la opinión pública y los medios de comunicación.

En 2022, el enfoque comunicativo estuvo marcado por la consolidación de mecanismos de detección de contenidos violentos en redes sociales así como de fake news que afecten a la sensación general de seguridad, además de someter estos contenidos a los conocimientos técnicos necesarios y revelar las investigaciones que se han realizado. realizado con este fin, y esto en un tiempo promedio que oscila entre 2 y 5 horas, con el objetivo de inmunizar al ciudadano contra campañas alarmistas y rumores que afecten su sentido de seguridad.

En este contexto, los servicios de vigilancia informática de la Seguridad Nacional detectaron, durante 2022, la publicación de 445 contenidos digitales violentos en redes sociales, en forma de vídeos, fotografías e imágenes relacionadas con el delito. Estos contenidos han sido sometidos a pericia técnica y han sido objeto de comunicación con la opinión pública a través de la publicación de aclaraciones y desmentidos, según los casos registrados.

En materia de información e interacción con las expectativas ciudadanas en materia de seguridad, los servicios de la DGSN publicaron durante el presente año 277 comunicados de prensa, 1.420 ruedas de prensa y 92 aclaraciones, además de la publicación de tres números de diarios policiales, que tratan con temas relacionados con los centros de interés de los ciudadanos, en particular la prevención frente a psicotrópicos, la seguridad vial y los procedimientos para transitar por los pasos fronterizos del Reino.

En las áreas de seguridad de la información, el año 2022 estuvo marcado por la aceptación de la mayoría de las solicitudes de cooperación y la elaboración de reportajes y contenidos mediáticos emitidos por los medios de comunicación y productoras, sobre temas y cuestiones relativas o relativas a cuestiones de seguridad, con la excepción de un número muy limitado de solicitudes respecto de las cuales se han expresado reservas debido a restricciones legales de publicación.

Así, en 2022 se produjeron 2.144 reportajes y cobertura mediática sobre casos y hechos relacionados con la seguridad.

Además, y con el fin de consolidar la comunicación digital de los servicios de la DGSN en nuevos medios y garantizar una interacción positiva con los usuarios de las redes sociales, la DGSN creó este año una cuenta oficial en Instagram, cuyo número de seguidores alcanzó los 133.000 suscriptores en menos de 10 meses.

Los servicios de seguridad también publicaron 626 contenidos de sensibilización e información en las otras cuentas oficiales de la DGSN en Twitter y Facebook, que también registraron un nivel de interacción positivo en 2022, con más de 13 millones de accesos y visualizaciones, sabiendo que la cuenta oficial de Twitter cuenta ya con 434.000 suscriptores, frente a los 385.000 de la cuenta oficial de Facebook.

Por otro lado, en cuanto a las iniciativas de la policía social, los servicios de Seguridad Nacional acogieron a 13 niños que manifestaron su deseo de visitar los servicios policiales y conocer de cerca la naturaleza de sus misiones. Estos niños también recibieron uniformes policiales con todos sus accesorios y tabletas educativas.

De igual forma, 521.435 estudiantes se beneficiaron de campañas de sensibilización realizadas por los servicios de la DGSN en coordinación con los directivos educativos en 7.682 escuelas durante el ciclo escolar 2021-2022. Durante la primera parte del actual curso escolar (2022-2023), el número de beneficiarios de estas campañas alcanzó los 234.266 alumnos de 2.943 escuelas.

Y con el fin de consagrar los valores de apertura y los principios de la policía local territorial, los servicios de la DGSN, trabajando en contacto directo con la ciudadanía, mantuvieron 11.021 encuentros y reuniones de coordinación con organizaciones y asociaciones de la sociedad civil activas en materias relacionadas a los intereses de los ciudadanos. Estos servicios también recibieron a representantes de 27 organizaciones sindicales durante encuentros dedicados a temas relacionados con asuntos de seguridad pública.

En otro nivel, la DGSN se ocupó, en el marco del fomento y el acompañamiento de las producciones cinematográficas, de poner la totalidad del material y accesorios de funcionamiento así como los edificios policiales necesarios al servicio de 17 empresas de producción televisiva. , además de garantizar la cobertura segura de las operaciones de filmación de todas las obras cinematográficas a nivel de concentraciones urbanas bajo la jurisdicción de los servicios de Seguridad Nacional.

Además, la DGSN tiene previsto organizar, el próximo mes de mayo en Fez, la 4ª edición de las Jornadas de Puertas Abiertas de la DGSN, tras el éxito cosechado durante las anteriores ediciones celebradas en Casablanca, Marrakech y Tánger, que experimentaron una excepcional afluencia de público.

La próxima edición es una nueva oportunidad para comunicarse con los ciudadanos e informarles sobre el progreso y la modernización en curso a nivel de la DGSN, así como para establecer vínculos de comunicación positivos con diversas categorías de la sociedad marroquí.

Cuarto: Gestión de la vida profesional de los policías

1- Reclutamiento y capacitación: Apertura de la DGSN a las competencias profesionales

En cuanto al aspecto vinculado a la gestión de la vida profesional de los agentes de la Seguridad Nacional, que en la actualidad son 78.737, con una edad media en torno a los 39 años, el año 2022 estuvo marcado por la paulatina vuelta a la aplicación del mecanismo integral de la nueva carta de reclutamiento y formación policial, tras el final del período de pandemia sanitaria que impuso cambios en el sistema de exámenes profesionales y programas de formación policial en el interior del Real Instituto de Policía y sus escuelas afiliadas.

Los candidatos postularon a estos cargos a través del portal electrónico accesible al público en Internet, sabiendo que el anuncio de estos concursos se realizó de manera masiva en canales de televisión, así como en modernos medios de comunicación y varios diarios nacionales con el fin de garantizar la igualdad de oportunidades. para los candidatos y generalizar el anuncio a todos los candidatos y candidatas.

Además de las novedades introducidas en el sistema de selección y concursos durante el año 2022, concretamente la apertura de nuevas especialidades y competencias académicas con el objetivo de reforzar la calidad de los recursos humanos, una completa revisión de los programas de formación del Real Instituto de Policía .

Esta revisión se refiere a la introducción de cambios fundamentales a nivel de las estructuras encargadas de la formación policial en sus tres niveles (básico, continuo y especializado), volviendo paulatinamente a la adopción de programas de formación que combinan cursos de formación teórica y aplicada. Asimismo, se ha incrementado el número de horas de formación en diversas disciplinas científicas y técnicas, al tiempo que se han adoptado alianzas así como formación interactiva impartida por un grupo de responsables de seguridad de la policía nacional y la universidad. También se habla de continuar actualizando y modernizando los programas y materiales de capacitación para mantenerse al tanto de los avances en la profesión policial.

A nivel estadístico, un total de 13.365 responsables se han beneficiado de programas de formación profesional policial durante el presente año, de los cuales el 61% ha asistido a cursos de formación básica destinados a los recién llegados a las filas de las fuerzas de seguridad nacional.

Así, el 21% se ha beneficiado de cursos de formación continua y alrededor del 8% ha seguido formación especializada en diversos campos especializados como desminado, policía científica y técnica, manejo de nuevas aplicaciones de información, adiestramiento y uso de perros policía, policía montada, conducción de vehículos y mecanismos de intervención policial.

Además, se llevaron a cabo unas 38 jornadas de formación tanto dentro como fuera de Marruecos en el marco de las relaciones de cooperación internacional en el ámbito de la seguridad en beneficio de 777 agentes de policía.

El año en curso ha estado marcado por la continua implementación de programas de cooperación bilateral Sur-Sur. Así, un conjunto de programas de formación y cualificación policial benefició a varios servicios policiales de países africanos hermanos, incluidos 60 policías de Guinea Conakry, incluidas nueve mujeres policías, que recibieron una amplia formación práctica y teórica en el ámbito de la seguridad pública, la policía judicial, la policía científica y técnica y la integración de las normas de derechos humanos en la función policial.

Varias otras sesiones de capacitación beneficiaron a ejecutivos de las Comoras, Mauritania y los Emiratos Árabes Unidos.

La DGSN también ha trabajado para dotar de experiencia práctica y teórica a los agentes de seguridad del hermano estado de Qatar, con motivo de la organización del Mundial de Fútbol. En este contexto, la DGSN acogió a delegaciones de seguridad y representantes de la autoridad responsable de la organización de la Copa del Mundo para informarles sobre los mecanismos de gestión de grandes eventos, medidas de seguridad y supervisión de multitudes en muchos eventos deportivos continentales organizados por el Reino de Marruecos.

El programa de cooperación bilateral también se centró en la formación de los responsables de seguridad de Qatar sobre los riesgos cibernéticos relacionados con los grandes eventos deportivos, así como el envío de un equipo de seguridad para participar en la acción del Centro de Mando de las Operaciones de Seguridad de la Copa del Mundo.

Como parte de una visión estratégica dirigida a proteger la función de la policía y fortalecer la dimensión de derechos humanos en el programa de formación, la DGSN y el Consejo Nacional de Derechos Humanos firmaron, en septiembre de 2022, un convenio marco de asociación y cooperación institucional en la materia. de formar y consolidar el respeto a los derechos humanos en la función de seguridad.

Esta iniciativa tiene como objetivo fortalecer la cooperación en los distintos campos de la formación (básica, continua y especializada), reforzar los logros alcanzados en el campo de la implementación y protección de los derechos humanos, así como desarrollar acciones conjuntas con el fin de promover la cultura de los derechos humanos en los cursos de formación policial para que sea un referente y una guía que enmarque las misiones del personal de seguridad nacional responsable de la aplicación de la ley, con el fin de apoyar los esfuerzos de la institución de seguridad para fortalecer las prácticas profesionales y las intervenciones de campo con base en los estándares nacionales e internacionales de derechos humanos.

Arabia Saudita.

La pertenencia a este organismo, considerado el brazo científico y académico del Consejo de Ministros Árabes del Interior, permitirá a los policías, hombres y mujeres, acceder a estudios de posgrado y programas de formación académica en diferentes disciplinas de la profesión, participar en seminarios y reuniones internacionales organizadas por la universidad en colaboración con otros miembros de la comunidad policial internacional. También promoverá la transferencia y el intercambio de experiencias marroquíes en el campo de la seguridad con ejecutivos de seguridad árabes que están cursando estudios superiores en la Universidad de Ciencias de la Seguridad de Naif.

En lo que respecta al desarrollo de estructuras y escuelas de formación policial, la DGSN obtuvo, durante el año 2022, en el marco del procedimiento de despido, un terreno en propiedad del Estado en El-Fouarat, en las afueras de la ciudad de Kenitra, con una superficie total aproximada de 147.845 metros cuadrados. Esta base terrestre se está desarrollando actualmente para la construcción de una escuela de policía regional en Kenitra.

Este proyecto se enmarca en la ejecución del plan de la DGSN para la diversificación de las escuelas de formación policial autonómicas y su implantación a nivel nacional, con el objetivo de asegurar la especialización, mejorar la calidad de la formación y acercar las escuelas de formación a los aprendices. Los últimos años han visto la creación de escuelas regionales en Fez, Oujda, Tánger y El Aaiún, mientras que en un futuro previsible se inaugurarán nuevas escuelas en Casablanca y Marrakech.

 Motivación y disciplina en el trabajo: Mecanismos de buen gobierno:

En cuanto a la parte relativa a la motivación de los funcionarios, la DGSN se ha mantenido fiel a su planteamiento, adoptado durante los últimos seis años, consistente en garantizar la « regularidad » en cuanto a la publicación de las tablas de ascenso antes de que finalice cada año , habiendo culminado el Comité de Ascenso el examen de los expedientes de 22.169 funcionarios inscritos en las tablas de ascensos para el año 2022. Asimismo, la DGSN se preocupó de prestar especial atención a los funcionarios clasificados en los grados inferiores e intermedios para que puedan beneficiarse de importantes incentivos en términos de desarrollo profesional.

Además, la DGSN emitió 17 cartas de felicitación a servidores públicos que demostraron un alto sentido de profesionalismo en el desempeño de sus funciones.

Asimismo, los servicios de Seguridad Nacional continúan con la ejecución del plan destinado a acercar a los funcionarios a su entorno social y familiar atendiendo favorablemente 1.374 solicitudes de traslado, de las cuales 388 se tramitaron en el procedimiento de emergencia por causas sociales, sanitarias o de reagrupación familiar.

Asimismo, se otorgaron audiencias a 903 servidores públicos que presentaron solicitudes de audiencia bajo el mecanismo de “Solicitudes de Audiencia”, el cual está garantizado para todos.

Asimismo, 2.319 servidores públicos se beneficiaron del derecho a la defensa y apoyo en el marco de la consagración del principio de “protección del Estado” garantizado por la ley al personal de seguridad frente a las agresiones físicas y verbales a las que están expuestos en el ejercicio de sus funciones.

De acuerdo con este principio, los Servicios de Seguridad Nacional organizaron durante este año una jornada de formación en colaboración con la Agencia Judicial del Reino (AJR), con el fin de arrojar luz sobre las condiciones y mecanismos para disfrutar del derecho a la asistencia, y para revisar las buenas prácticas para el seguimiento de estos casos ante el tribunal competente.

La DGSN trabaja para fortalecer los mecanismos de atención de denuncias administrativas a través del comité central de denuncias creado en diciembre de 2018 con miras a garantizar la justicia administrativa y abrir la puerta al recurso y revisión de medidas disciplinarias.

Esta comisión recibió durante este año un total de 244 quejas administrativas y en consecuencia emitió 259 recomendaciones para la revisión o cancelación del 14% de las medidas disciplinarias tomadas y aprobó el 86% de las sanciones y medidas decididas.

En contrapartida y en el marco de la moralización de la función pública, el mecanismo correctivo tendiente a sancionar las faltas profesionales emanadas de los funcionarios policiales, ya sea en el ejercicio de sus funciones o las relacionadas con su calidad en caso de transgresión de las obligaciones reservadas, integridad y probidad, tramitó 7.938 expedientes administrativos en 2022 y emitió 1.618 sanciones disciplinarias, incluidas 104 suspensiones, y 5.266 medidas disciplinarias.

Asimismo, las comisiones de inspección dependientes de la seguridad nacional realizaron 524 investigaciones administrativas, de las cuales 145 fueron abiertas sobre la base de denuncias que fueron tramitadas con el rigor necesario. Se trataba de 1.898 funcionarios frente a los 1.505 del año anterior.

Estas investigaciones estuvieron marcadas por la realización de investigaciones en profundidad de todos los desperfectos presuntos y atribuidos a los servicios y elementos de la Seguridad Nacional. Así, 19 investigaciones concluyeron en la existencia de elementos que confirman hechos contrarios a la ley penal y que fueron puestos a disposición de los servicios de policía judicial para ser objeto de investigación bajo la supervisión de las fiscalías generales competentes. Se refieren, entre otras cosas, a abusos en los contratos públicos para la adquisición de equipos profesionales, así como a delitos financieros y administrativos como el despilfarro de fondos públicos y la corrupción.

Protección social de la familia de la Seguridad Nacional:

La Fundación Mohamed VI para las obras sociales de los funcionarios de la Seguridad Nacional ha concedido, en materia de apoyo social a los policías, jubilados y personas a su cargo, ayudas directas en forma de subvenciones económicas y en especie a sus afiliados, incluidos 1.067 beneficiarios que fueron víctimas de lesiones graves en el ejercicio de sus funciones o que sufrieron enfermedades graves, y que tuvieron sus casos tramitados a través de un procedimiento de emergencia.

También se concedieron apoyos económicos directos y vales de compra durante las fiestas religiosas, en beneficio de 3.961 viudas y 327 policías jubilados que reciben una pensión mensual inferior a 2.000 dirhams, con una dotación financiera total superior a 6 millones de dirhams.

En cuanto al aspecto espiritual, 117 miembros de la familia de seguridad nacional se beneficiaron de la financiación de todos los gastos de la peregrinación, incluidas viudas y jubilados, además de la concesión de 20.000 dirhams para 63 agentes sorteados para realizar el Hajj durante el actual año, tras el levantamiento gradual de las restricciones impuestas por la pandemia de Covid-19.

Además, la Fundación ha ofrecido a niños y huérfanos de policías numerosas iniciativas educativas y lúdicas, especialmente tras la vuelta de los campamentos de verano en beneficio de 3.620 niños, frente a los 2.724 durante la última edición en 2019, antes del estado de emergencia sanitaria. . Estas colonias se organizaron en cuatro períodos diferentes en los balnearios de Agadir, Bouznika, Ifrane y Tetuán.

Este año, la Fundación también ofreció un apoyo económico estable y duradero a los hijos y huérfanos de policías que sobresalen en la escuela, con una dotación anual de una beca de 10.000 dirhams, durante un período de cinco años de formación académica en beneficio de 26 estudiantes, con el objetivo de ampliar la base de beneficiarios de este programa, para llegar a 60 beneficiarios por año en un futuro próximo. Además, se entregaron reconocimientos a 24 estudiantes que obtuvieron excelentes promedios en los exámenes de bachillerato.

Además, en apoyo de iniciativas sociales y de salud, la Fundación Mohammed VI para Obras Sociales se asoció con una compañía de seguros para permitir que los policías y sus dependientes accedan a un paquete de servicios de salud ofrecido por 13 policlínicos en las ciudades de Casablanca, El Jadida, Agadir y Tánger, con el objetivo de extenderlo en un futuro próximo a las ciudades de Salé, Safi y Bouskoura. Esta alianza se suma a otras similares suscritas con centros médicos de atención odontológica, fisiológica y oftalmológica, que permiten a los miembros de la familia de la seguridad nacional acceder a atención a tarifas preferenciales.

La Inspección de Servicios Sanitarios de Seguridad Nacional se ha propuesto impulsar el plan de acción « Salud 2022 », que, entre otras cosas, garantiza la vigilancia y la capacidad de respuesta a la evolución de la situación de pandemia vinculada al Covid-19, para no entorpecer la calidad. y continuidad de los servicios ofrecidos a los ciudadanos. Así, se realizaron 28.927 pruebas, diagnosticándose 13.465 casos de Covid-19, lo que derivó en un solo fallecimiento, es decir, una tasa de recuperación del 99,71%.

Durante el presente año se realizaron 133,720 consultas e intervenciones médicas en beneficio de los policías, incluyendo 51,120 consultas de medicina general, 56,658 consultas de medicina del trabajo, 6,577 consultas especializadas, 14,246 consultas de atención odontológica y 5,119 consultas de apoyo psicológico.

Aún en el contexto de los servicios de salud, el año 2022 estuvo marcado por el fortalecimiento de la oferta de salud a nivel regional a través del equipamiento y la inauguración de centros de salud dependientes de la Seguridad Nacional en las ciudades de Oujda y Settat. Son estructuras integradas que ofrecen servicios y consultas médicas, así como primeros auxilios en beneficio de los policías y sus dependientes, además y en apoyo a la oferta de servicios médicos avanzados y brindados por el Centro de Radiología y Análisis Médicos de Seguridad Nacional. en Rabat, que fue inaugurado en 2019 por SM el Rey Mohammed VI.

Este centro adquirió este año dos nuevos edificios: el primero destinado a fortalecer y ampliar los servicios del laboratorio médico, mientras que el segundo está destinado a ofrecer consultas y atención médica con modernos equipos con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que se ofrecen a los Familia de Seguridad Nacional.

En 2022, este centro realizó 53.527 consultas y reconocimientos médicos, entre ellos 31.467 análisis biológicos, 16.362 exámenes radiológicos y 5.698 pruebas PCR para detectar el virus Covid-19.

Quinto: Establecimiento de la gobernanza en la gestión administrativa

En el ámbito de la gobernanza de la seguridad y la modernización del servicio de policía pública, el año 2022 estuvo marcado por la adopción por parte de la DGSN de una nueva identidad visual, que permitió diferenciar el parque vehicular de seguridad del resto de vehículos y automóviles. y facilitar la misión de mantener la seguridad de la nación y de los ciudadanos, así como la identificación y contacto de las personas que soliciten auxilio e intervención en la vía pública. Esta nueva identidad visual, que fue adoptada en consulta con los servicios de policía de campo, se caracteriza por una pintura y especificaciones visuales y representativas, con el logotipo de seguridad nacional en colores rojo y verde colocado en el frente y en las puertas laterales de los vehículos nuevos y motocicletas, apoyadas en la bandera nacional y el número 19 para recibir llamadas de emergencia de los ciudadanos. En el marco de esta nueva identidad visual se ha distinguido entre los vehículos de la policía de seguridad pública y emergencias, que son de color blanco, y los de los grupos de intervención regulares, que son de color azul. Se espera que esta identidad visual se generalice a todos los vehículos que entren en servicio en el futuro.

En cuanto a la racionalización del gasto, los servicios de seguridad nacional registraron estabilidad en el gasto en consumo de agua y electricidad, a pesar de la creación de numerosas estructuras policiales nuevas y la ampliación de la base para el uso de equipos informáticos a nivel de dirección de seguridad nacional. La factura telefónica también registró estabilidad con una caída en el gasto de mantenimiento de la flota de vehículos, aunque los servicios centrales y descentralizados recibieron 991 vehículos durante este año ya pesar de la renovación de la flota de vehículos seguros en un 73%. Por otra parte, se registró un aumento de alrededor del 23% a nivel central y del 43% a nivel descentralizado en términos de gasto en consumo de combustibles, debido al aumento significativo de los precios de los combustibles en el mercado mundial, y por el aumento de el número de coches puestos a disposición de los servicios de seguridad autonómicos durante los últimos siete años, que ascendió a 8.826 vehículos de diversos tamaños y tipologías.

Por otra parte, continúan las obras de construcción de la nueva sede de la DGSN sobre una superficie de 20 hectáreas en el distrito de Hay Riad de Rabat, como un complejo administrativo integrado que alberga todos los servicios centrales de seguridad en un único lugar. . La segunda fase de este proyecto, que incluye la conexión de los edificios a la red de los diferentes servicios básicos, comenzó en 2022, junto con el lanzamiento de los proyectos de construcción de seis nuevos cuarteles de policía, incluidos los de la jefatura de policía de Oujda, distritos provinciales de seguridad en Mediouna , Imzouren y Beni Bouayach, además de la sede del centro de salud integrado en Rabat, el distrito policial de Tilila en Agadir, así como las obras de ampliación del Real Instituto de Policía en Kénitra y desarrollo de la sede del segundo distrito de la policía de la ciudad de Taza, la sede del distrito provincial de seguridad de la ciudad de Témara y las comisarías de Martil y Asilah.

Como parte de la culminación del proyecto de digitalización del servicio de seguridad pública, con un impacto positivo en el desempeño de la seguridad, los equipos de ingenieros y técnicos de la DGSN se han enfocado en la modernización integral de la infraestructura de telecomunicaciones policiales, con el inicio de operaciones de la red nacional de comunicaciones digitales por fibra óptica, con el fin de culminar el proceso de renovación integral de los dispositivos de comunicación puestos a disposición de los servicios de seguridad.

También se ha trabajado en el desarrollo de diversas aplicaciones y soluciones informáticas que permitan a los policías desempeñar sus funciones de forma óptima, culminándose la operación de generalización del sistema informático para la gestión de distritos policiales (GESTARR), mientras se trabaja en Integrar el sistema informático para la gestión de llamadas de emergencia ciudadana a través de la línea 19 en todas las salas de mando, coordinación y transporte a nivel nacional.

Con el fin de garantizar la eficacia de las intervenciones de seguridad en la vía pública y fortalecer los mecanismos de control del trabajo de las patrullas policiales, se está generalizando un sistema de localización geográfica de las patrullas policiales utilizando el sistema de posicionamiento global (GPS), vehículos policiales y habiéndose dotado a las motocicletas de 539 unidades GPS vinculadas automáticamente al sistema de información de gestión de intervenciones de seguridad, lo que aumentará la rapidez e inmediatez de respuesta a las llamadas de los ciudadanos, en el marco de la generalización global y progresiva de este mecanismo en un futuro próximo.

Sexto: próximos proyectos para el año 2023

Después de resaltar los principales aspectos y algunos logros relacionados con los servicios de seguridad y las expectativas de los ciudadanos con respecto al servicio policial durante el año 2022, la DGSN se aseguró de presentar un resumen de algunos de sus proyectos y planes estratégicos para el próximo año:

En materia de infraestructuras, la DGSN pretende continuar con los trabajos de modernización de los edificios policiales, apostando por una arquitectura distinguida, dotando a estos edificios de toda la accesibilidad y orientación y espacios de trabajo necesarios, y trabajando para apoyar el desarrollo urbanístico y demográfico de las grandes y medianas aglomeraciones urbanas de tamaño mediano.

En este contexto, está prevista la creación de un quinto distrito policial en Hay Riad en Rabat con el fin de apoyar la expansión urbana y la diversificación de las actividades administrativas y económicas en la capital administrativa del Reino, además de la garantía de los servicios locales. los habitantes de esta ciudad, también se abrirá próximamente una comisaría de distrito en la comarca de Deroua bajo la jefatura de policía de Casablanca, para dar respuesta a la gran expansión urbanística que esta zona ha experimentado en los últimos años.

Además de este proyecto, existe otro proyecto relativo a la generalización de la experiencia de unidades móviles para la producción de la Tarjeta Nacional de Identidad Electrónica (CNIE), aumentando el número de vehículos destinados a este fin para ponerlos a disposición de los servicios descentralizados de seguridad nacional en todo el territorio nacional, con el objeto de utilizarlos para facilitar y simplificar la satisfacción de las solicitudes de producción y renovación de este documento de identidad en zonas geográficamente apartadas y comunidades rurales y montañosas.

En esta misma perspectiva, la DGSN se prepara para abrir un conjunto de centros locales para la realización del CNIE. Se trata de centros destinados a acoger a la población de las regiones que están experimentando importantes solicitudes de este documento de identidad, con el fin de facilitar los trámites administrativos vinculados a este servicio público que es ahora un motor de transición digital de los servicios públicos y al mismo tiempo a nivel nacional, además de habilitar espacios dedicados a otros servicios, entre ellos la obtención del registro antropométrico.

La DGSN también pretende continuar con el proceso de puesta en común de su plataforma “Tercero Nacional de Confianza” con un gran número de establecimientos públicos nacionales, operadores económicos y proveedores de servicios con el objetivo de ampliar la base de ciudadanos beneficiarios de una batería de servicios realizados a distancia. , con un uso seguro y eficiente de sus datos de identidad.

Los equipos técnicos de seguridad nacional también pondrán en marcha un portal digital integrado de servicios electrónicos, destinado principalmente a facilitar los servicios para la obtención del CINE y simplificar y digitalizar los trámites.

Y en el marco del desarrollo de los servicios de seguridad prestados a los ciudadanos y tras la finalización del sistema informático relativo a la gestión de los distritos policiales y la entrada en vigor del pleno funcionamiento de los componentes de este sistema informático en los servicios de atención al público seguridad, la DGSN se prepara para poner en marcha el próximo año el proyecto de digitalización del trabajo dentro de los servicios de policía judicial a nivel nacional, capaz de asegurar una gran eficiencia en la gestión de los expedientes de las investigaciones judiciales tuteladas por los servicios de seguridad nacional.

Este proyecto incluye también la consagración de la digitalización del trabajo en los servicios de seguridad nacional, con el objetivo de facilitar el intercambio electrónico e instantáneo de datos y documentos administrativos a nivel nacional para una mayor eficiencia y eficacia y racionalizar los gastos abandonando paulatinamente los soportes de papel. y el uso de técnicas energéticamente eficientes y no contaminantes.

Al exponer las líneas maestras de su informe anual, en sus aspectos relacionados con la seguridad de los ciudadanos y la seguridad de sus bienes, la DGSN reitera su compromiso de continuar con los esfuerzos encaminados a consolidar la seguridad ciudadana, fortalecer la sensación de seguridad, mejorar los servicios brindados a los ciudadanos, extranjeros residentes y turistas, además de la promoción de las condiciones socio-profesionales de todos los que integran la familia de la seguridad nacional.

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