Buenas tardes MarruecosCrónicasFeatured

Agencias urbanas: Medidas para generalizar los servicios electrónicos

Servicios electrónicos

Infomarruecos.ma/conacentomarroqui.blogspot.com

   Las 29 agencias urbanas bajo la supervisión del Ministerio de Planificación Nacional, Urbanismo, Vivienda y Política de la Ciudad han adoptado una batería de medidas para la desmaterialización de los servicios y la generalización de e-servicios, como parte de los esfuerzos para combatir la propagación de la pandemia de coronavirus (Covid-19).

   Estas medidas fueron adoptadas después de la circular enviada el 20 de marzo por la ministra de Planificación Nacional, Planificación Urbana, Vivienda y Política de la Ciudad, pidiendo a las agencias urbanas que mantengan la continuidad de un servicio público de calidad y así permitir a los ciudadanos y operadores económicos acceder a la información y los servicios administrativos a través de la generalización de la asistencia remota y los servicios en línea, dijo el ministerio en un comunicado de prensa.

   Hasta la fecha, 19 medidas adoptadas se refieren principalmente a la emisión de la nota de información de planificación urbana en línea « e-note », la presentación de solicitudes y quejas en línea « e-request », el pago en línea de aranceles e impuestos « e- servicios « , la publicación de los resultados de las comisiones para el examen de las solicitudes de permisos de planificación y la publicación de los documentos de planificación aprobados » Géoportail ». También se relacionan con la consulta en línea de las regulaciones de planificación urbana, las regulaciones del mercado, los procedimientos y los documentos producidos por la agencia urbana « e-document ».

  Estas medidas también se relacionan con la generalización de los códigos QR, la creación de líneas telefónicas dedicadas para la orientación ciudadana y la asistencia técnica relacionadas con el uso de servicios en línea, la creación de cuentas dedicadas a nivel de redes sociales (Facebook y Twitter), asegurando y actualizando regularmente los sitios web, así como desarrollando versiones móviles (para teléfonos inteligentes).

   Por lo tanto, el 69% de las agencias urbanas permiten la presentación y obtención de notas de información de planificación urbana en línea, mientras que el 100% de estos establecimientos ofrecen la presentación de solicitudes y quejas de forma remota. Además, el 73% de las agencias urbanas ofrecen la consulta electrónica de los documentos de planificación urbana aprobados, el 83% permite el procesamiento electrónico de las solicitudes de autorización y el 66% publica los resultados de los comités de instrucción en línea con notificación.

   El compromiso de las agencias urbanas en la modernización de su funcionamiento a favor de la promoción de la buena gobernanza, la simplificación y la desmaterialización de los procedimientos, así como el desarrollo de servicios en línea destinados a inversores, profesionales, autoridades locales y ciudadanos, es parte de los esfuerzos del ministerio para acelerar la instalación de la administración electrónica.

   « El establecimiento de estos servicios electrónicos es parte de los esfuerzos realizados por el ministerio para acelerar la instalación de la administración electrónica », dijo el comunicado, señalando que las agencias urbanas están decididamente comprometidas con la modernización de sus servicios   a favor de la promoción de la buena gobernanza, la simplificación y la desmaterialización de los procedimientos, así como el desarrollo de servicios en línea destinados a inversores, profesionales, autoridades locales y ciudadanos.

   Para lograr estos objetivos, se ha elaborado un plan de recuperación para llevar a todas las agencias urbanas al mismo nivel. Esto implica generalizar los servicios electrónicos a todas las agencias, crear un portal nacional para servicios de planificación urbana en línea, definir una oferta mínima que todas las agencias urbanas deben poder ofrecer para septiembre de 2020 y lanzar una carta de las agencias urbanas digitales.

Afficher plus

Mokhtar Gharbi

Mokhtar Gharbi المختـــار الغربـــي Periodista صحافـــــــــي Tánger طنجــــــة Tel. mobil 00212 676743345 الهاتف Tel fijo 00212 539308362 www.infomarruecos.ma

Articles similaires

Bouton retour en haut de la page