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Denuncias ciudadanas: Severas instrucciones de Hammouchi

Servicio de proximidad

 

Ayer, lunes 26 de septiembre, la Dirección General de Seguridad Nacional hizo circular un memorando de interés para todos sus servicios descentralizados, que contiene estrictas instrucciones que obligan a atender de manera inmediata y positiva las denuncias que presenten los ciudadanos, ya sea ante las comisarías o los servicios de mantenimiento, disponibles las 24 horas, los siete días de la semana en todos los servicios de Seguridad Nacional.

El último memorando, firmado por el Director General de Seguridad Nacional, Abdel Latif Hammouchi, incluía directivas que instaban a los fincionarios de los departamentos de policía a “recibir a los ciudadanos y atender sus denuncias en coordinación con el Ministerio Público competente, y seguir los procedimientos establecidos según la naturaleza de cada denuncia y remitir el resultado a las autoridades competentes”, con énfasis en la necesidad de “mostrar sentido de responsabilidad al recibir a las personas dependientes, y responder de manera inmediata a todas sus necesidades”.

Este memorándum de interés también resaltó la necesidad de que todos los empleados de la policía se acomoden a estos requisitos de carácter de servicio, asegurando al mismo tiempo su correcta aplicación por parte de todos los servicios de Seguridad Nacional a nivel de todo el pais, dado que “el propósito por el cual el denunciante solicita al departamento de policía o la permanencia se relaciona, lo más probable, con un incidente que requiere una intervención inmediata de seguridad y medidas legales de acompañamiento”.

Este memorándum se enmarca, además, en los procesos permanentes de encuadre y acompañamiento que la Dirección General de Seguridad Nacional viene realizando en beneficio de los intereses policiales a nivel descentralizado, con el objetivo de elevar la calidad de los servicios que se brindan a los ciudadanos, especialmente los que se encuadran dentro del paquete de servicios de proximidad de seguridad, incluida la respuesta rápida a las denuncias de los ciudadanos, y las llamadas de emergencia emitidas por los mismos, ya sea directamente o a través del teléfono de atención 19.

Con: Periódico Al-Tariq – Agadir

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