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DGSN/Balance 2022: Comunicación, un mecanismo para abrir y fortalecer la policía de proximidad

Comunicación

La comunicación constituye para la Dirección General de Seguridad Nacional (DGSN) un mecanismo de apertura y fortalecimiento de la policía comunitaria, de ahí la continuación en 2022 de los esfuerzos de consolidación de canales de comunicación con la sociedad civil, la opinión pública y los medios

De esta manera, la DGSN continuó capitalizando sus experiencias de los últimos años, al tiempo que puso en marcha nuevos mecanismos de comunicación institucional y fortaleció los canales de comunicación con la sociedad civil, la opinión pública y los medios de comunicación. El objetivo es consolidar el enfoque comunicacional de la DGSN, de manera a garantizar el fortalecimiento de la política de apertura del servicio y el logro de los ejes de gobernanza de la seguridad.

En este sentido, el enfoque comunicativo estuvo marcado por la consolidación en 2022 de mecanismos de detección de contenidos violentos en redes sociales así como de “fake news” que inciden en la sensación general de seguridad, además de someter estos contenidos a técnicas expertas necesarias y a develar la investigación que se ha realizado con este fin, y esto en un tiempo promedio que va de 2 a 5 horas, con el objetivo de inmunizar al ciudadano contra campañas desproporcionadas y rumores que afectan su sentimiento de seguridad, precisa la DGSN en su informe para el año 2022.

En este contexto, los servicios de vigilancia informática de la Seguridad Nacional detectaron, durante 2022, la publicación de 445 contenidos digitales violentos en redes sociales, en forma de vídeos, fotografías e imágenes relacionadas con el delito.

Estos contenidos han sido sometidos a pericia técnica y han sido objeto de comunicación con la opinión pública a través de la publicación de aclaraciones y desmentidos, según los casos registrados.

En materia de información e interacción con las expectativas ciudadanas en materia de seguridad, los servicios de la DGSN publicaron durante el presente año 277 comunicados de prensa, 1.420 ruedas de prensa y 92 aclaraciones, además de la publicación de tres números de diarios policiales, que tratan con temas relacionados con los centros de interés de los ciudadanos, en particular la prevención frente a psicotrópicos, la seguridad vial y los procedimientos para transitar por los pasos fronterizos del Reino.

Además, 2022 estuvo marcado por la aceptación de la mayoría de las solicitudes de cooperación y la producción de reportajes y contenidos mediáticos emitidos por los medios y productoras, sobre temas y cuestiones relacionados con asuntos de seguridad, a excepción de un número muy reducido de solicitudes. para los que se han hecho reservas debido a restricciones legales de publicación. Así, en 2022 se produjeron 2.144 reportajes y cobertura mediática sobre casos y hechos relacionados con la seguridad.

Con el fin de consolidar la comunicación digital de los servicios de la DGSN en nuevos medios y garantizar una interacción positiva con los usuarios de las redes sociales, la DGSN creó este año una cuenta oficial en Instagram, cuyo número de seguidores alcanzó los 133.000 suscriptores en menos de 10 meses. .

Los servicios de Seguridad también publicaron 626 contenidos de sensibilización e información en las demás cuentas oficiales de la DGSN en Twitter y Facebook, que también registraron un nivel de interacción positivo en 2022, con más de 13 millones de accesos y visualizaciones, sabiendo que la cuenta oficial de Twitter ya cuenta con 434.000 suscriptores, frente a los 385.000 de la cuenta oficial de Facebook.

En cuanto a las iniciativas de policía comunitaria, los servicios de Seguridad Nacional dieron la bienvenida a 13 niños que expresaron el deseo de visitar los servicios policiales y aprender más sobre la naturaleza de sus misiones. Estos niños también recibieron uniformes policiales con todos sus accesorios y tabletas educativas.

De igual forma, 521.435 estudiantes se beneficiaron de campañas de sensibilización realizadas por los servicios de la DGSN en coordinación con los directivos educativos en 7.682 escuelas durante el ciclo escolar 2021-2022. Durante la primera parte del actual curso escolar (2022-2023), el número de beneficiarios de estas campañas alcanzó los 234.266 alumnos de 2.943 escuelas.

Todavía con el objetivo de consagrar los valores de apertura y los principios de la policía de proximidad territorial, los servicios de la DGSN, trabajando en contacto directo con la ciudadanía, mantuvieron 11.021 encuentros y reuniones de coordinación con organizaciones y asociaciones de la sociedad civil activas en materias relacionadas con áreas de interés de los ciudadanos.

Estos servicios también recibieron a representantes de 27 organizaciones sindicales durante encuentros dedicados a temas relacionados con asuntos de seguridad pública.

En otro nivel, la DGSN se ocupó, en el marco del fomento y el acompañamiento de las producciones cinematográficas, de poner la totalidad del material y accesorios de funcionamiento así como los edificios policiales necesarios al servicio de 17 empresas de producción televisiva, además de garantizar la cobertura segura de las operaciones de filmación de todas las obras cinematográficas a nivel de concentraciones urbanas bajo la jurisdicción de los servicios de Seguridad Nacional.

Además, la DGSN tiene previsto organizar, el próximo mes de mayo en Fez, la 4ª edición de las Jornadas de Puertas Abiertas de la DGSN, tras el éxito cosechado durante las ediciones anteriores celebradas en Casablanca, Marrakech y Tánger, que contaron con una gran asistencia de público.

La próxima edición será una nueva oportunidad para comunicarse con los ciudadanos e informarles sobre los avances y la modernización en curso a nivel de la DGSN, así como para establecer vínculos de comunicación positivos con diversas categorías de la sociedad marroquí. Map

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