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DGSN/Comunicación: Una institución cada vez más abierta y cercana a su entorno

Policia ciudadana

Desde hace varios años, la Dirección General de Seguridad Nacional (DGSN) ha hecho de la comunicación su caballo de batalla. Con el fin de garantizar la implicación de todos los interesados ​​en el fortalecimiento de la seguridad, la gestión que dirige Abdellatif Hammouchi se ha abierto cada vez más a la ciudadanía, especialmente en las redes sociales, pero también a la prensa.

Portada de la revista (Policia)

A finales de año, la DGSN entregó su balance para el 2021, donde la comunicación institucional y la apertura a los medios de comunicación y la sociedad civil ocupan el mayor lugar. Un deseo de la DGSN de ser « más transparente » en sus actividades y más cercana al ciudadano y sus preocupaciones de seguridad, nos afirma, en entrevista exclusiva, Amal Berkia, gerente administrativa de la revista trimestral de la DGSN, « Policía » y Directora. Comisaria de la DGSN.

Así, el año 2021, como los anteriores, estuvo marcado por la continuación del impulso de modernización dinámica y profunda transformación de la institución de seguridad bajo el liderazgo del Director del clúster DGSN-DGST, Abdellatif Hammouchi, cuenta Amal Berkia.

Reuniones con la sociedad civil y actividades de comunicación

Como parte de la proximidad y la producción compartida de la seguridad, los servicios de seguridad pública de las distintas regiones del Reino han sabido mantener el contacto con la población a nivel local y un diálogo fructífero con los distintos componentes de la sociedad civil y reuniones, el número de las cuales se ha acercado a las 14.000. El objetivo es « escuchar al público, indagar sobre sus quejas e inquietudes y encontrar juntos, en perfecta sinergia, soluciones a los problemas planteados », subraya el responsable de la revista. .

Además, los servicios policiales encargados de los medios realizaron unas 4.463 actividades de comunicación, incluidas 2.340 coberturas mediáticas en beneficio de medios nacionales, canales y agencias de prensa extranjeras y productoras cinematográficas, informó la DGSN en su informe 2021.

También se han publicado cerca de un centenar de actualizaciones de la DGSN con el fin de arrojar luz y edificar a la población, además de 1.000 notas de prensa y 500 publicaciones en la cuenta de Twitter de la DGSN, explica Amal Berkia.

Pandemia, pases falsos y pruebas, la DGSN se está tomando el asunto en sus propias manos

Desde el inicio de la pandemia Covid-19, y mientras los ciudadanos estaban seguros en casa con sus familias, los servicios de la DGSN han realizado un trabajo titánico, para garantizar el buen funcionamiento del período de confinamiento y para educar a los ciudadanos sobre los peligros de este virus.

Este contexto pandémico constituyó así « una oportunidad para ciertos delincuentes que se han entregado a nuevas formas de delincuencia que amenazan la salud de los ciudadanos y aniquilan los colosales esfuerzos de nuestro país para frenar la propagación de la pandemia », señaló Amal Berkia.

Entre estas nuevas formas de delincuencia, la comisaria Principal de la DGSN citó el fraude y la falsificación de pases de vacunas y resultados de pruebas de PCR, así como el contrabando de pruebas de detección rápida de Covid-19.

Para luchar contra estos fenómenos, “la DGSN, a través de su Unidad Central de Comunicación, se unió a los esfuerzos nacionales desarrollando un adecuado plan de comunicación con el fin de concienciar sobre la peligrosidad de estos fenómenos e informar sobre las medidas adoptadas y los esfuerzos desplegados en en esta dirección ”, explica la responsable, señalando que se han publicado una cincuentena de notas de prensa sobre los indicadores de esta nueva forma de delincuencia, así como reportajes y programas de televisión.

Una acción extendida a las redes sociales

Siempre en este impulso de modernización y apertura, y además de los vectores clásicos de la comunicación, la dirección de Abdellatif Hammouchi continuó su acción en las redes sociales, mediante la creación diaria de contenidos digitales adaptados, imágenes y infografías para dar soporte a los distintos proyectos llevados a cabo por la DGSN.

« Así es como tanto para Twitter como para Facebook, el número de seguidores ha crecido de manera continua y exponencial cada año », dice orgullosa Amal Berkia.
Así, la cuenta de Twitter de la DGSN ya tiene 317.000 suscriptores con un aumento del 40% respecto a 2020, nos dice la gerente, mientras que la página de Facebook de la DSGN muestra unos 280.000 suscriptores, frente a 191.000 en 2020.

Policía: una revisión para apoyar los grandes proyectos de la DGSN

En 1960, pocos años después de la independencia del Reino, la DGSN creó su propia revista e informó a los ciudadanos de sus acciones. Si bien solo estaba disponible en forma impresa en ese momento, hoy, 60 años después, la revista está disponible en forma impresa, pero también en línea en los sistemas Android e IOS, nos dice Amal Berkia.

Según la responsable de la revista que trabaja junto a un fotógrafo y un diseñador de infografías para el diseño de la revista, la línea editorial de la revista está « dedicada a temas de actualidad para apoyar y promover los grandes proyectos de modernización que lidera la DGSN, al tiempo que traduce su compromiso infalible con la protección de las personas y los bienes, el mantenimiento del orden público y la mejora sostenida de los servicios que se ofrecen a los ciudadanos ”.

Sobre la aplicación móvil se publicaron tres números temáticos (39, 49, 41), explica Amal Berkia. Esta es la revista n ° 39, que se dedicó a la policía en la zona sur y los esfuerzos de modernización estructural, humana y tecnológica de los servicios policiales a nivel de esta zona estratégica, la número 40 que se dedicó a la mayor modernización. proyectos iniciados desde 2015 y que han supuesto una profunda transformación de la doctrina y la práctica policial, explica el directivo.

Luego el número 41 en el que destacó el know-how de la DGSN, reconocida a nivel internacional, en el ámbito de la gestión de seguridad de grandes eventos de alcance internacional, haciendo de la seguridad un prerrequisito fundamental para albergar este tipo de eventos, recalcó.

En cuanto al nuevo número 42 de la revista, que se publicará en breve (2022), estuvo dedicado a un tema de actualidad, la ciberseguridad y los nuevos desafíos del ciberespacio, confía Amal Berkia.
Concluye la titular de la revista « Policía » señalando que la comunicación institucional es hoy « una función anclada en la vida cotidiana de los policías, que se moderniza y consolida cada año, abogando por la imagen de una fuerza policial transparente y transparente. Sobre todo, un ciudadano al servicio del ciudadano ”.

También es voluntad de la DGSN « estrechar los lazos de proximidad y confianza con la población, a la que servimos con honor y abnegación y fieles a nuestro lema: Dios, Patria, Rey », afirma en màs delante Amal berkia

Con Hespress

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