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El Aaiún: caravana de información sobre gobernanza administrativa

Gobernanza administrativa

 

Layun/map/infomarruecos.ma

La institución del Defensor del Pueblo del Reino lanzó, ayer en Layun, una caravana de información sobre gobernanza administrativa como pilar del nuevo modelo de desarrollo.

Con este motivo, el Mediador del Reino, Mohamed Benalilou destacó que esta iniciativa refleja la participación de esta institución constitucional en el trabajo de consagración del estado de derecho en Marruecos, ya que marca el fortalecimiento del contacto y vínculos de cooperación con todos los interesados ​​en la región de Layun-Sakia El Hamra y con los ciudadanos en armonía con los objetivos de la regionalización avanzada.

Señaló que esta reunión se lleva a cabo en un contexto nacional marcado por la continuación del proceso de reformas “con responsabilidad, audacia y creatividad” y el lanzamiento de reflexiones sobre el nuevo modelo de desarrollo “, un modelo que todos los marroquíes deben apropiarse y movilizarse colectivamente para asegurar su éxito, y que constituirá una base sólida para establecer un nuevo pacto social destinado a mejorar las condiciones de vida de la población y reducir las disparidades sociales y territoriales “.

En el nivel institucional, explicó, esta caravana es parte de la implementación del plan estratégico de la Institución del Defensor del Pueblo del Reino Unido 2019/2023 que tiene como objetivo encontrar soluciones adecuadas a los problemas encontrados en gestión de asuntos públicos, para responder a las aspiraciones de los ciudadanos y mejorar el desempeño del servicio público. Benalilou aseguró en este contexto que la satisfacción de las expectativas de los ciudadanos y la resolución de las denuncias  de los demandantes, dentro de un marco de equidad territorial, constituyen las principales preocupaciones de esta institución, señalando que la defensa de los derechos de los ciudadanos, escuchar sus denuncias, la consolidación de los principios de transparencia en las administraciones públicas es también la base del nuevo modelo de desarrollo y regionalización avanzada.

Consideró que la institución del Defensor del Pueblo del Reino, como una de las instituciones constitucionales nacionales encargadas de la gobernanza y defensa de los derechos humanos, considera que uno de los principales desafíos que enfrenta el nuevo modelo de desarrollo es mejorar el desempeño de la administración y fortalecer la calidad de sus servicios.

También aseguró que el papel de esta institución, a nivel nacional y regional, no es producir recomendaciones sino avanzar soluciones en el marco de una cooperación con las administraciones y las instituciones públicas y las autoridades locales con el fin de aumentar la tasa de satisfacción de las intervenciones de la institución.

Benalilou también enfatizó la disposición de esta institución para modernizar sus intervenciones a nivel regional y local al estar muy cerca de los ciudadanos y sus preocupaciones y al fortalecer la cooperación y el contacto con las administraciones.

En este contexto, informó sobre el lanzamiento de un vasto proyecto de desmaterialización para la recepción y el procesamiento de las denuncias de los ciudadanos, a través de la instalación en su portal del “Área Ciudadana”, como un espacio abierto que permite a los ciudadanos presentar sus quejas “donde estén” y el uso de las redes sociales para responder e interactuar con estas quejas.

Además de las reuniones con responsables de las administraciones públicas y las autoridades locales en El Aaiún, el Mediador del Reino se reunirá con representantes de la sociedad civil para informarles sobre las misiones de esta institución y su contribución a la defensa de los derechos de los ciudadanos y la consolidación de El estado de derecho.

La institución de Mediador del Reino se encarga de promover la intermediación entre ciudadanos, individuos o grupos, y las administraciones o cualquier organismo con prerrogativas del poder público, y alentarlos a respetar las reglas de la primacía, de derecho y equidad.

 

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