La Dirección General de Seguridad Nacional (DGSN) veló en 2023 por diversificar y reforzar los mecanismos de comunicación securitaria con vistas a reforzar la sensación de seguridad, acompañar el trabajo de los servicios operativos de seguridad y poner de relieve los dispositivos de seguridad adoptadas durante las grandes manifestaciones organizadas en el Reino.
A este respecto, la DGSN precisa, en un comunicado sobre su balance de 2023, que los servicios de comunicación securitaria llevaron a cabo un total de 4.955 actividades de comunicación, de las cuales 1.488 correspondieron a misiones de información, repartidas entre comunicados e informaciones de prensa relativas a las cuestiones del servicio de la seguridad y los delitos que afectan la sensación de seguridad, así como la publicación de 56 aclaraciones para desmentir noticias falsas, además de la producción de 2.873 reportajes de vídeo, en colaboración con varias cadenas de televisión y medios de comunicación nacionales e internacionales.
En el ámbito de la comunicación digital, los servicios de la Seguridad Nacional difundieron 538 contenidos a través de sus cuentas en las diferentes redes sociales para arrojar luz sobre la realidad de determinados delitos y desmentir las noticias falsas, especialmente las relacionadas con las consecuencias del terremoto que golpeó algunas regiones del Alto Atlas.
Se trató igualmente de acompañar el trabajo habitual de los servicios policiales con un número de abonados a las cuentas oficiales de los servicios de la DGSN que alcanzó 1.127.944, de los cuales 480.944 en X (antiguo Twitter), 440.000 en Facebook y 207.000 en Instagram.
Los servicios de comunicación siguieron publicando revistas de policía en sus plataformas electrónicas, a fin de permitir a todos acceder a la información securitaria. También, archivaron y publicaron una parte de antiguos números para documentar la historia de la policía, con vistas a digitalizar los antiguos números a partir de 1961.
Siguiendo en el ámbito digital, los servicios de comunicación han producido varios vídeos de sensibilización destinados a los ciudadanos, especialmente el vídeo sobre las Jornadas de Puertas Abiertas de la Seguridad Nacional y el del concurso de policía, así como otros contenidos institucionales, como el vídeo presentado por el Reino de Marruecos para la organización de la 93ª la Asamblea General de Interpol en 2025, y el vídeo sobre los sacrificios realizados por las fuerzas públicas durante las operaciones de ayuda y socorro a las víctimas del terremoto de Al Hauz, por el que la DGSN ganó el premio al mejor vídeo de sensibilización árabe en el ámbito de la policía de proximidad.
En relación con esta catástrofe natural, los servicios de comunicación dedicaron gran parte de su trabajo a rastrear las informaciones falsas que circulaban durante la fase de gestión de los efectos del seísmo, y a arrojar luz sobre las acciones emprendidas por los servicios de Seguridad Nacional para ayudar a las víctimas y reducir los efectos de esta catástrofe, añadiendo que los contenidos publicados fueron ensalzados por los ciudadanos, hasta el punto de que determinados posts y tuits recibieron más de 290.000 visualizaciones y 4.800 likes.
En 2023, la DGSN también organizó la 4ª edición de las Puertas Abiertas de la Seguridad Nacional en Fez, que coincidió con el aniversario de la creación de la Seguridad Nacional. El evento atrajo a una cifra sin precedentes de 1.150.000 visitantes durante cinco días, y la cuenta oficial del evento en las plataformas de comunicación digital recibió más de 5 millones de visitas.
En la misma línea, los servicios de seguridad nacional siguieron aplicando su programa de sensibilización en las escuelas, aumentando el número de beneficiarios durante el primer semestre del año escolar en curso a 141.241 alumnos de 1.816 centros de enseñanza. Los servicios de seguridad nacional también han celebrado reuniones de coordinación y consulta a nivel regional y local con 1.821 asociaciones y ONG sobre temas relacionados con las expectativas de los ciudadanos respecto a la institución de seguridad.
Los servicios de comunicación también acompañaron todos los grandes acontecimientos organizados en Marruecos, como las reuniones anuales del FMI y del Banco Mundial, la 47ª conferencia de jefes de policía y seguridad árabes, y los eventos deportivos continentales e internacionales celebrados en Marruecos.
Además, en 2023, los servicios de comunicación detectaron un total de 260 contenidos delictivos de carácter violento, que fueron sometidos a las pericias e investigaciones técnicas necesarias antes de la publicación de comunicados de prensa y actualizaciones sobre los mismos en un plazo que osciló entre una y cinco horas como máximo, con el fin de combatir los rumores y disipar cualquier sensación de inseguridad que pudieran generar estos contenidos violentos. Map
